Chers lecteurs et abonnés,
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant votre expérience sur Info237.com. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous avez besoin de plus de précisions ou si votre question n’apparaît pas, contactez-nous via l’un des moyens ci-dessous :
Par email
Envoyez-nous un message à : contact@info237.com
Par téléphone
Notre service client est joignable au +237 XXX XXX XXX (numéro local).
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi : de 9h à 18h
Le samedi : de 9h à 13h
Questions fréquentes
1. Vous êtes abonné mais n’arrivez pas à accéder à votre compte ?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter :
Essayez de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur Réinitialiser mon mot de passe.
Vérifiez votre boîte de courriers indésirables (spams) si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation.
2. Vous avez créé un compte mais ne pouvez pas accéder aux contenus réservés ?
Assurez-vous que votre numéro d’abonné est bien renseigné dans votre espace personnel, sous l’onglet Modifier mes coordonnées. Si tout semble correct :
Effacez l’historique et les cookies de votre navigateur :
Chrome : Allez dans Outils > Effacer les données de navigation.
Safari : Sélectionnez Effacer l’historique.
Firefox : Dans Préférences > Vie privée et sécurité > Historique, cliquez sur Effacer l’historique.
Réessayez de vous connecter après avoir effectué ces étapes.
3. Vous n’avez pas reçu l’email d’activation ou de changement de mot de passe ?
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spams).
Si le problème persiste, contactez-nous directement par e-mail pour une assistance rapide.
4. Vous avez d’autres questions ou souhaitez une assistance personnalisée ?
Notre équipe est là pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous écrire ou à consulter nos vidéos tutos pour des guides pas-à-pas.
Info237.com, c’est aussi votre communauté. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir un service rapide, efficace et transparent.
Merci de nous faire confiance,
L’équipe Info237.com